1.店铺装修

人作为视觉动物，视觉对感官的主宰作用不用多说，在店铺装修风格上最好根据品牌定位量身打造，同时要针对客户群体的特性和喜好来调整店铺风格。当然在手机端浏览，“商品主图”的重要性显然比店铺装修有更大的决定性。在制作主图的过程中首先要避免使用有版权争议的“素材”，有条件的店铺尽量使用实拍，原创图片作为主图，不仅可以突出店铺特色也可以避免版权纠纷。

2.客户运营

一家店铺运营最重要的还是要实际接触到用户，在商品包装以及设计上，突出品牌的LOGO，有条件可以在产品包装方面下功夫，编出独特的品牌故事，以图片或者文字形式传递给用户。但有一点需要注意，如果不是专门做礼品的商家，在包装上避免过度浪费，可以将品牌故事或者图画融入产品包装盒或者说明书，不需要过于花哨。

3.关于好评差评

现在有一种现象卖家们需要注意避开，就是有些商家过于惧怕客户给差评，于是使用送赠品、写感谢信、好评返现等等手段，但是对于商品本身的质量问题却不重视，这非常不利于品牌的长期发展。另外，在用户好评或追评中过于机械性的回复要适度，否则会引起用户的厌烦心理！

品牌口碑的树立必然是在产品质量过硬的基础上，加上具有情怀的品牌文化，真正触及到用户的需求，才能形成一批忠实的“品牌粉丝”，对于这些忠实的客户更加需要关注。

况且给差评的方式千千万，即便是店家认为只要不在淘宝评论直接差评影响店铺权重就没事，但其实在网络时代，在微信微博随便晒图吐槽一句就可能导致你的店铺口碑被影响。更有些比较较真的客户，会用心写出一大篇“挂XX店铺”之类，比直接差评影响力更广的帖子，那你的店铺就真的会流失很大一批客户了。

4.品牌保护

一个好的品牌必然具有核心竞争力，这个核心竞争力和独创性是分不开的，那么如果对核心技术或者产品不加以知识产权保护，轻易被同行模仿，也会给品牌造成无法挽回的影响。在商标方面，注册一些防御商标来防止他人“傍名牌”；专利方面，对于核心技术或者核心产品申请专利；版权方面，对于品牌的形象和具有独创性的包装或文字进行版权登记。都能很好的保护品牌的知识产权保护。

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