相信各位卖家一提起投诉举报就恨得牙痒痒，但是投诉举报也分两种：

1. 符合规定的举报，针对卖家在店铺经营中一些不规范的行为进行投诉，是正确行使监督权的一种方式，促进平台的良性发展。

2. 恶意投诉，专门针对一些不重视知识产权保护的卖家进行恶意投诉，进行以“私了”为名义的勒索行为，是违法行为。

不管是否遇到过此类情况，卖家都应该重视起来，不要因为侥幸心理而让“小人”钻了空子。

案例：

虚构“官网” 恶意投诉淘宝商家

　被告人梁某军、梁某民是一对亲兄弟，2016年5月至7月间，两人利用假冒厂家注册域名，在网上建立“官网”，并以淘宝商家盗用其“官网”图片为由发起知识产权投诉，要求商家删除相关商品的信息链接。短短两个月内，超过98名淘宝卖家被敲诈了1000元至30000元不等的“授权费”，涉案金额超100万元，涉及16省47市。

2016年5月，受害人之一的张某发现自己网店展示的商品图片，因被投诉侵犯广州某制衣厂知识产权，其商品信息等链接被删除，网店损失巨大。无奈之下，张某只能缴纳5000元“授权费”，兄弟俩随即撤销投诉，张某的商品销售链接得以恢复。

这几个操作可以帮助你打倒恶意投诉！

1.确权之后勿忘去平台备案！

商标注册自2017年中从600官费降至300官费，专利申请在各地都有不同额度的补贴。所以目前做知识产权保护的成本其实是不高的。现在的知识产权代理很多，商城也不少，其中的知识产权服务价格更是有高有低，如果大家对行情不太了解就容易被“忽悠”。

这种情况下对于淘宝上的卖家完全可以就近在阿里巴巴创新保护平台（ipp.alibabagroup.com）上进行确权业务，价格适中，也能满足电商卖家的基本需求。确权完成后，一定要在创新保进行备案登记，让平台录入你的权利人身份，在一定程度上降低知产流氓的恶意投诉的成功率。

2.高性价比的确权方式——电子存证、时间戳等。

目前知识产权保护已经不局限于传统的商标注册、版权登记和专利申请了，为了提高知识产权确权的效率，降低确权成本，如今可利用的方式还有电子存证。

拾贝的电子存证与司法鉴定中心达成合作，每一份区块链版权登记信息都可以同步传送至司法鉴定中心，遇到恶意投诉时可以用于申诉材料，有效作证你的先在权利，大大提高申诉的成功率。

最后，各位卖家如果遇到知产流氓恶意投诉，千万不能忍气吞声，如果有足够的证据请一定要申诉，尽可能保住自己的在架商品。如果有任何疑难问题，或者发现被侵权，请联系拾贝咨询和处理。

封面图：我是肥志 表情包